Редакция от 11 октября 2026 года
Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования онлайн-сервиса Viewora.
Использование сервиса Viewora означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего соглашения.
Индивидуальный предприниматель Смирнов Юрий Владимирович, ИНН 771376660130, ОГРНИП 326774600490772.
Сервис Viewora предоставляет пользователю ограниченное неисключительное право использования онлайн-платформы для загрузки, хранения, согласования, просмотра и комментирования файлов, включая видеоматериалы. Тариф Drive предоставляет отдельный доступ к облачному хранилищу Viewora Drive. На тарифе Studio Drive работает вместе с проектами и средой удалённого монтажа.
Для доступа к функциональности пользователь проходит регистрацию и обязуется поддерживать актуальность предоставленных данных.
Часть функциональности предоставляется по платной подписке согласно опубликованным тарифам. Публичная тарифная сетка сервиса включает тарифы Pro, Studio и Drive. Ранее действовавшие бесплатные или стартовые тарифы могут поддерживаться только в рамках технической миграции и не являются публично доступными для новых пользователей.
Новому пользователю может предоставляться пробный период Pro trial сроком 30 календарных дней. В течение пробного периода пользователь получает доступ к возможностям тарифа Pro без списания оплаты.
Пробный период предоставляется один раз для учётной записи. Удаление и повторное создание рабочего пространства не возобновляет пробный период. Оплаченный период начинается после подтверждения оплаты; остаток бесплатного пробного периода к нему не прибавляется.
При продлении действующего тарифа оплаченный период прибавляется к оставшемуся оплаченному сроку. При смене Pro и Studio остаток оплаченного срока пересчитывается пропорционально соотношению стоимости прежнего и нового тарифов и прибавляется к вновь оплаченному периоду. Один расчётный месяц составляет 30 дней.
Если по окончании пробного периода оплата не произведена, собственное рабочее пространство пользователя может быть ограничено до оплаты. Аккаунт остаётся активным: сохраняются вход, доступ к личному кабинету и участие в рабочих пространствах и проектах других пользователей. Создание собственных проектов, загрузка файлов и иные действия внутри ограниченного пространства могут быть недоступны.
После ограничения материалы собственного рабочего пространства хранятся до 30 календарных дней. По истечении указанного срока это рабочее пространство, его проекты и загруженные файлы могут быть удалены безвозвратно. Сам аккаунт и участие в проектах других пользователей сохраняются. Финансовые записи о платежах могут храниться отдельно в целях бухгалтерского, налогового и правового учета.
Личный Viewora Drive доступен владельцам активных тарифов Drive и Studio. Тариф Drive стоит 490 рублей за 30 календарных дней и предоставляет только доступ к Viewora Drive с лимитом 1 ТБ. Studio сохраняет отдельные 2 ТБ Drive сверх объёма основного продукта для хранения любых допустимых личных и рабочих файлов. Файлы Drive, включая корзину, и материалы и версии среды удалённого монтажа учитываются в одном объёме Drive. Корзина хранит удалённые файлы до 30 календарных дней; пользователь может очистить её раньше. После окончательного удаления восстановление средствами сервиса невозможно.
Тариф Drive не включает проекты, согласование видео, функции Pro и Studio и удалённый монтаж. В Studio связь Drive с проектами и удалённым монтажом сохраняется. В Drive можно создавать папки, искать файлы, просматривать поддерживаемые форматы и предоставлять доступ по ссылке. Лимит хранилища включает файлы в корзине; при его достижении загрузка новых файлов может быть недоступна до освобождения места.
Загружаемые в Drive файлы направляются на антивирусную проверку. Файл с обнаруженной угрозой блокируется. Если сканер не может проверить файл, сервис помечает его как не проверенный; такой статус сам по себе не означает обнаружение угрозы. Пользователь самостоятельно оценивает безопасность файла перед открытием или передачей другим лицам.
К Viewora Drive и среде удалённого монтажа применяются те же правила ограничений и удаления, что и к собственному рабочему пространству. При отсутствии оплаты доступ к ним ограничивается, а данные хранятся до 30 календарных дней для восстановления. После истечения этого срока Drive, монтажные файлы и данные рабочего пространства могут быть удалены безвозвратно. Для удаления данных можно обратиться в поддержку.
При окончании Drive или Studio, а также при переходе с Drive на другой тариф и со Studio на Pro файлы Viewora Drive и среды удалённого монтажа сохраняются 30 дней. Переход со Studio на Drive сохраняет доступ к Drive с лимитом 1 ТБ. Владелец может скачать файлы в течение этого срока; загрузка, изменение, общий доступ и монтажное подключение недоступны. Перед удалением направляются уведомления по электронной почте. Продление Drive или Studio до начала физического удаления восстанавливает доступ. После начала физического удаления восстановление не гарантируется.
Удалённый монтаж предоставляет доступ к облачным материалам через защищённое подключение к компьютеру. Монтажный редактор устанавливается и лицензируется пользователем самостоятельно; обработка выполняется на его устройстве. К одному проекту допускается одно подключение одновременно. Живая база проектов DaVinci Resolve не поддерживается; для сохранения используется экспорт проекта. Локальный кэш и автосохранения не считаются автоматически сохранёнными в облаке.
Подписка действует в течение оплаченного расчетного периода. Продление доступа осуществляется путем оплаты следующего расчетного периода через доступный платежный способ.
Пользователь сохраняет права на загруженные материалы и гарантирует наличие прав на их использование.
Для хранения, просмотра и согласования сервис может создавать технические копии, потоковые версии и превью материалов. Это не передаёт оператору исключительные права на контент. Пользователь отвечает за законность загрузки данных третьих лиц и выбор получателей доступа. Получатель действующей публичной ссылки может получить доступ в пределах её настроек; ссылку можно отключить, но отключение не удаляет ранее скачанные получателем копии.
Исполнитель не гарантирует непрерывную доступность сервиса и не несёт ответственности за временные технические ограничения.
Пользователь-потребитель вправе отказаться от услуги в любое время. При отказе сумма возврата определяется с учётом фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением договора, если они есть и подтверждены. При недостатках услуги и в иных предусмотренных законом случаях применяются права и сроки возврата, установленные законодательством Российской Федерации. Обращение о возврате можно направить на support@viewora.ru с указанием аккаунта и платежа.
info@viewora.ru
support@viewora.ru